Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Основные документы, разрабатываемые строительной организацией при создании СМК

Определение 1

Система менеджмента качества (СМК) - это набор бизнес-процессов, ориентированных на последовательное удовлетворение требований потребителей и повышение их удовлетворенности.

Перечень документов системы менеджмента качества

Строительная организация в процессе создания собственной системы менеджмента качества должна разработать и утвердить ряд основных документов. В соответствие с современной теорией и практикой менеджмента качества документация его системы в организации выглядит в виде следующей многоуровневой иерархии документов:

  • 1-й уровень - руководство по качеству;
  • 2-й уровень - должностные инструкции персонала, положения о структурных подразделениях строительной организации, документированные процедуры;
  • 3-й уровень - технологическая и техническая документация строительной организации (технологические карты, регламенты, инструкции и т.д.);
  • 4-й уровень - внешние документы и исполнительная документация строительной организации.

Необходимость разработки перечисленных документов при создании системы менеджмента качества обусловлена потребностью строительной организации в установлении и нормировании требований к выполнению строительно-монтажных работ, в обеспечении проверяемости оценки качества строительной продукции и идентификации ее прослеживаемости, в регистрации данных о состоянии системы менеджмента качества в процессе ее функционирования и развития, в закреплении накопленного опыта и т. п.

Содержание документов системы менеджмента качества

Документация системы менеджмента качества строительной организации базируется на таком документе, как руководство по качеству. Его содержание обычно представлено следующими разделами:

  • политика в области качества;
  • ответственность, полномочия персонала, который осуществляет руководство, исполняет, проверяет или анализирует работу, влияющую на качество;
  • методики и инструкции системы качества;
  • положения по пересмотру и корректировке Руководства.

В политике в области качества указывают текущие и перспективные основные цели и задачи строительной организации. Она содержит декларацию того, что система менеджмента качества - это основное средство реализации политики, которая принята у строительной организации. Также за ее высшим руководством закрепляется ответственность за обеспечение функционирования СМК.

«Основные документы, разрабатываемые строительной организацией при создании СМК» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Найти

Руководство по качеству разрабатывается компетентной группой специалистов, которая была образована и уполномочена по решению руководителя строительной организации. Для этого сначала определяют международный стандарт ИСО на систему менеджмента качества, составляют перечень реализуемых в ней процедур, собирают информацию о СМК, выбирают структуру и форму руководства по качеству, классифицируют имеющуюся документацию.

Второй уровень документов системы менеджмента качества организации представлен документированными процедурами (стандартами предприятия), которыми фиксируются организационные связи и обязанности структурных подразделений и исполнителей, определяется порядок организации и выполнения работ по обеспечению качества в строительной организации. Данный вид нормативных документов утверждается руководителем строительной организации и применяются только в ней.

Документированные процедуры нужно разрабатывать на те виды деятельности, в которых принимают участие несколько структурных подразделений строительной организации. Это, например, могут быть технологические процессы, процессы организации и управления производством.

Методы (способы, приемы) осуществления определенной деятельности в системе менеджмента качества устанавливаются таким документом, как методика качества. А требования к действиям, которые нужно выполнить в системе менеджмента качества, содержатся в таком документе, как инструкция по качеству. Рабочие инструкции отличаются более детализированным характером, если их сравнивать с документированными процедурами.

Конкретные меры в области качества, а также ресурсы и последовательность деятельности могут быть регламентированы отдельным документом - Планом по качеству. По своей сути план качества представляет собой определенную модель развития (или сохранения) объекта планирования.

Большое значение имеют положения о структурных подразделениях и должностные инструкции, которые разрабатываются на основе матрицы ответственности. Положение о подразделении определяет его статус и место в системе управления, показывает его внутреннюю организацию, основные функции и задачи, обязанности, права, ответственность за выполняемые процессы, способствует составлению штатного расписания. Должностные инструкции содержат основные задачи, права, обязанности и ответственность работника, а также квалификационные требования.

Система менеджмента качества базируется на накопленных данных, которые включают в себя:

  • результаты инспекций, испытаний и других контрольных мероприятий;
  • жалобы, полученные со стороны заказчика (застройщика);
  • протоколы (результаты) по анализу проектов, анализу со стороны руководства и т. д.

Когда строительная организация принимает решение сохранить эти данные на какой-либо срок, они преобразуются в еще один важный вид документа - записи по качеству.

Таким образом, обязательным условием создания системы менеджмента качества строительной организации является разработка иерархического перечня определенных документов, которые призваны обеспечить его функционирование и достижение заданного уровня качества конечной строительной продукции посредством определения последовательности и взаимодействия изготовления строительной продукции на каждом этапе для всех процессов управления и строительства.

Дата написания статьи: 17.03.2023
Получи помощь с рефератом от ИИ-шки
ИИ ответит за 2 минуты
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot