Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Методы анализа и контроля качества

Определение 1

Анализ и контроль качества - это функции управления качеством, которые заключаются в получении информации о фактическом состоянии, его сопоставлении с запланированным (нормативным) состоянием, а также в выявлении причинно-следственных связей и принятии корректирующих мер.

Содержание анализа и контроля качества

В основу политики предприятия в области качества, помимо прочего, положены четкие представления о способах и методах проведения анализа и контроля, которые призваны обеспечить надлежащий уровень качества. Анализ представляет собой всестороннее изучение объекта в тесной взаимосвязи с внутренней и внешней средой его функционирования. Контроль заключается в сопоставлении результатов анализа с заданными (запланированными, нормативными) значениями конкретных показателей.

В результате проведения анализа и контроля руководители организации принимают решения о проведении корректирующих мероприятий, которые направлены на приведение ситуации в соответствие с заданной (в частности, на повышение качества до надлежащего уровня).

Анализ и контроль качества на промышленных предприятиях зачастую принимают форму технического контроля. Он связан с необходимостью обеспечения соблюдения установленных технических требований. Объектами технического контроля являются:

  • поставки (сырье, материалы, топливо, полуфабрикаты, комплектующие изделия);
  • отдельные элементы изделий (заготовки, детали, сборочные единицы);
  • готовые изделия;
  • объекты обеспечения (оборудование, оснастка, технологические процессы производства).

Технический контроль направлен на обеспечение выпуска качественной продукции, которая соответствует стандартам и техническим условиям. Благодаря этому выявляется брак и предупреждается его появление.

Классификация методов анализа и контроля качества

На данный момент в практике управления качеством в организации разнообразные методы анализа и контроля качества. Всю их совокупность следует рассматривать через призму двух больших групп.

«Методы анализа и контроля качества» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Найти

Первая группа методов условно обозначается как самопроверка или самоконтроль. Она предполагает самостоятельное проведение оператором проверки и контроля посредством использования методов, которые установлены технологической картой на операцию, и предусмотренных измерительных средств с соблюдением заданной периодичности проверки.

Вторая группа методов условно обозначается как ревизия (проверка). Так называют проверку, которая осуществляется контролером. Она должна соответствовать содержанию карты контроля технологического процесса.

Во время анализа и контроля качества продукции используются физические, химические и другие методы. В зависимости от того, какое влияние может оказать применение того или иного метода на возможность последующего использования анализируемого объекта, различают разрушающие и неразрушающие методы.

Разрушающим методом анализа и контроля качества является испытание, которое может проводиться на растяжение и сжатие, на удар, при повторно-переменных нагрузках, в отношении твердости объекта. К неразрушающим методам принадлежат магнитные, магнитографические, акустические, радиационные методы.

Процесс анализа и контроля качества зачастую связан с определением количественного значения контролируемого параметра, которое затем сравнивается с установленным стандартом или нормативным значением. Поэтому важно знать методы, которые позволяют определить количественные значения показателей качества:

  1. Экспериментальный метод - заключается в проведении физических экспериментов (измерение геометрических размеров, массы, твердости, электропроводности, износоустойчивости и т. п.) посредством применения технических средств.
  2. Органолептический метод - заключается в определении качества соответствующими специалистами с помощью органов чувств по балльной системе (измерение вкуса, запаха, цвета).
  3. Социологический метод - заключается в использовании данных учета и анализа потребителей продукции.
  4. Экспертный метод - заключается в использовании обобщенного опыта и интуиции специалистов и потребителей продукции.

Графические методы анализа и контроля качества

Простыми для применения являются те методы анализа и контроля качества, в основу которых положено графическое изображение данных. Такой подход позволяет легче распознать, понять и решить проблему.

В связи с этим в менеджменте качества большую популярность приобрели следующие методы (инструменты) анализа и контроля качества:

  1. Сводная карта дефектов - перечисление в таблице ожидаемых и фактически осуществленных дефектов.
  2. Гистограмма - графическое представление табличных данных о дефектах в виде колонок.
  3. Карта регулирования качества - графическая интерпретация случайных событий в системе координат.
  4. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикава) – это графический способ анализа и формирования причинно-следственных связей.
  5. Диаграмма корреляций (корреляционная диаграмма) - это графическое представление статистического отношения между несколькими изменяющимися факторами, которое позволяет установить взаимосвязь их величин.
  6. Диаграмма Парето - это столбиковая диаграмма для графического изображения причин проблем (дефектов) в ранговой последовательности их влияний.

Таким образом, на данный момент разработано и используется большое количество методов анализа и контроля качества. Их применение дает руководству организации возможность для предупреждения и своевременного выявления дефектов (несоответствий), благодаря чему, в частности, бракованная продукция не будет выпущена для реализации потребителям.

Дата написания статьи: 12.11.2022
Получи помощь с рефератом от ИИ-шки
ИИ ответит за 2 минуты
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot