Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Система управления социально-культурным сервисом и туризмом

Понятие системы туризма

Определение 1

Cистема - это совокупность множества элементов, которые находятся между собой в тесных отношениях и взаимосвязях, и образуют определенное единство.

Говоря о системе социально-культурного сервиса и туризма подразумевают совокупность и единство отношений и процессов, происходящих в туристской сфере.

Система туризма является системой взаимоотношений, внутри которой туристские регионы, предприятия и организации взаимодействуют с окружающей внешней средой.

Система туризма включает в себя:

  • субъект туризма - сторону, участвующую в туристском мероприятии с целью удовлетворения своих потребностей путем получения туристских услуг;
  • объект туризма - то, что желает получить субъект туризма и является целью его путешествия.

Объектом туризма можно считать туристский регион, включающий все его туристские структуры.

Система туризма находится в общественной среде, которая представлена следующими отраслями:

  • политикой,
  • экономикой,
  • технологиями,
  • экологией,
  • социальной системой.
Замечание 1

Зависимость туризма от окружающей внешней среды является самой значительной его особенностью. Между внешними системами и сферой туризма существуют определенные взаимоотношения. Из этого следует вывод: туризм - это открытая система, которой возможно и необходимо управлять, применяя принципы и методы современного менеджмента.

Особенности системы управления в туристской сфере

Система управления в сфере туризма имеет ряд особенностей, определенных специфическими свойствами туристских услуг.

Для эффективной деятельности туристского предприятия необходимо определить направление работы управленческого аппарата, и немаловажную роль здесь играет качественное правовое и организационное обеспечение управленческой деятельности в туризме.

«Система управления социально-культурным сервисом и туризмом» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Помощь с рефератом от нейросети
Написать ИИ
Определение 2

Субъект управления - это лицо или группа лиц, осуществляющее принятие решений в области организации производства и оказания туристских услуг, а также обладающее правом использования ресурсов для осуществления этих решений.

Субъект управления действует в рамках своих полномочий, соответственно своим целям и интересам, опираясь на имеющиеся ресурсы.

Управление в туризме представляет собой систему деятельности, составляющими частями которой являются различные виды деятельности, осуществляемые управляющими субъектами:

  • потребителями,
  • менеджментом туристских фирм,
  • органами власти.

В туризме выделяют три вида управления:

  1. Внешнее управление - государственное регулирование отрасли и регламентация.
  2. Внутренне управление - профессиональное управление на отраслевом уровне и уровне туристских предприятий.
  3. Самоменеджмент.
Замечание 2

Управляющими субъектами на государственном уровне являются государственные органы власти и органы местного самоуправления, регулирующие отрасль при помощи нормативных актов; управляемые субъекты - исполнительные органы, отвечающие за реализацию принятых нормативных актов, а также представители туристского бизнеса и туристы, действующие в рамках федеральных, региональных и местных нормативных актов.

На уровне внутреннего управления менеджерами выступают руководители компаний социально-культурной сферы:

На уровне самоменеджмента потребители туристских услуг:

  • организовывают собственный отдых самостоятельно,
  • определяют критерии для отбора тура,
  • принимают участие в подготовке тура.
Дата написания статьи: 31.03.2017
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Крупнейшая русскоязычная библиотека студенческих решенных задач
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot