Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Эффективность организационной структуры

Понятие эффективности организационной структуры

Определение

Эффективность определяется как степень приспособленности организации к внешней среде и ее способность достигать целей.

Различают эффективность организационных процессов и качество самой организации. Эффективность зависит от свойств организационной структуры, ее методов работы и влияния внешней среды. Проявляется эффективность только в результате работы организации.

Цель проектирования организационных структур состоит в выделении направлений развития организации, которые кажутся наиболее эффективными. Одна из задач в процессе проектирования состоит в разработке механизма оценки эффективности организации, подборе инструментов оценки. Для решения этой задачи исследуют особенности управления, условия функционирования организации, ограничения управления, выделяют факторы эффективности и показатели оценки взаимодействия между отделами и уровнями иерархии. Важность этой задачи состоит в том, что организационная структура не существует отдельно от общего рабочего процесса, а оказывает на него влияние. Следовательно, общая эффективность организации зависит от эффективности организационной структуры.

При проектировании организационной структуры или при реструктуризации компании необходимо:

  • заранее определить критерии, по которым будет оценена эффективность;
  • на основе критериев сформировать совокупность показателей, по которым будет произведена оценка;
  • всю массу показателей привести к единой системе, чтобы провести анализ с учетом взаимозависимостей по уровням иерархии.

Критерии оценки, инструменты и методы анализа эффективности, которые применяются на практике, могут быть различными. Критерий эффективности – обобщенный показатель, правило, на основе которого выбирается лучшее решение или лучший процесс в организации. Критерии эффективности показывают наиболее важные параметры организации и позволяют спроектировать систему показателей эффективности, чтобы дать возможность провести последующий анализ и контроль.

Показатели оценки эффективности

Делятся на три группы:

  1. Выражающие конечные результаты деятельности. Среди них: рост прибыли, рост производства, снижение себестоимости продукции, рост рентабельности, улучшение качества продукции, сокращение сроков производства, внедрение новой техники и технологий.
  2. Выражающие процесс управления:
  • производительность. Определяется как количество продукции на одного работника-управленца; или отношение темпов роста производства на одного работника-управленца к темпу роста производства на одного работника производства.
  • адаптивность, гибкость. Определяются с помощью балльной системы на основе оценок экспертов. Характеризуют способность руководства менять стиль поведения в зависимости от потребностей организации и запросов внешней среды.
  • оперативность. Определяется временными показателями (затраты времени на преобразование ресурсов в продукцию).
  • экономичность. Определяется уровнем затрат на аппарат управления. Оценивается по следующим показателям: доля затрат на содержание управления в стоимости продукции; доля затрат на заработную плату управленцев в стоимости продукции; изменение суммы прибыли на одного работника-управленца; доля управленцев в общей численности персонала.
  • надежность. Характеризуется бесперебойным функционированием аппарата управления. Коэффициент надежности высчитывается по формуле:
  • К = 1 – Кн/Кобщ, где

    Кн – количество нереализованных решений,

    Кобщ – общее количество решений в организации.

  • Выражающие рациональность организационной структуры, уровень техники и координации.
    • коэффициент звенности. Определяется по формуле:
    • Кзв = Пзв ф/ Пзв о, где

      Пзв ф – количество звеньев в организации в данный момент,

      Пзв о – оптимальное количество звеньев в организации.

    • коэффициент дублирования. Определяется по формуле:
    • Кд = Коз/Кн, где

      Коз – количество работ, закрепленных за подразделениями фактически,

      Кн – количество работ, определяемых нормативами.

    • степень централизации функций. Определяется по формуле:
    • Кц = Рфц/Рф, где

      Рфц – количество решений по функции на верхних уровнях руководства,

      Рф – общее число решений по функции на всех уровнях иерархии.

    • коэффициент эффективности информационных потоков. Определяется по формуле:
    • Ки = Дэ/Двход, где

      Дэ – количество случаев эффективного использования информации (измеряется на примере документов),

      Двход – общее количество информации на входе (измеряется в документах).

    • коэффициент уровней управляемости. Определяется по формуле:
    • Ку = Уф/Ун, где

      Уф – масштаб управляемости реальный,

      Ун – норма управляемости по нормативам.

      Могут применяться и другие показатели оценки, в зависимости от специфики отрасли, размера организации, уровней иерархии и т.д.

    Дата написания статьи: 02.02.2016
    Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
    Крупнейшая русскоязычная библиотека студенческих решенных задач
    Все самое важное и интересное в Telegram

    Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

    Перейти в Telegram Bot