Барьер отрицательных эмоций как основа социального конфликта

Отрицательные эмоции и их роль в конфликтных ситуациях

Людям свойственна психологическая активность, которая характеризуется не только волевыми, но и эмоциональными моментами. Эмоции могут доминировать в процессе конфликта, что свидетельствует об определенной эмоциональной установке человека. Некоторые конфликтологи определяют конфликт в качестве несовместимости людей, ввиду столкновения их интересов, исходящих из начальных установок.

Эмоции активизируют также виды психологического взаимодействия между людьми, заставляя их конфликтовать друг с другом, убеждать, демонстрировать силу, подавлятьагрессию, проявлять чувства зависти и ненависти.

Отрицательные эмоции проявляются сильнее, чем положительные. При возникновении конфликта создается иллюзия согласия с самим собой, а также иллюзия несогласия с окружающими. У человека усиливаются крайности во взглядах, а также в поведении, ригидность, наблюдается повышенное психическое напряжение, а также повышенная эмоциональная возбудимость.

Также наблюдаются следующие проявления:

• любые действия истолковываются в качестве враждебных, направленных против интересов личности;
• личность старается защитить свое «Я», даже самыми странными способами, в том числе путем оправдания своего негативного поведения;
• у личности проявляются стереотипы и предубеждения, она делает подчас необоснованные выводы, которые не подкреплены соответствующими доказательствами, склонна преувеличивать;
• суждения о других людях переходят в плоскость категоричности, поверхностности и случайности;
• происходит нарушение социальных контактов;
• наблюдается снижение положительной эмпатии, обострение отрицательной.

Например, в случае доминирования отрицательных эмоций у человека может проявляться тяга к двум противоположным вещам: к посиделкам в баре, а также к лекциям в библиотеке. Для того чтобы найти компромисс, личности приходится замещать одно другим. Иногда лицо вынуждено избегать окружающих, отстраниться. Например, подросток может забросить учебу, сбежать из дома и бродяжничать, употреблять наркотики и алкоголь. Супруги могут прийти к решению о необходимости развода. Некоторые люди совершают суицид, а некоторые – перестают контролировать свою жизнь.

В целом, варианты протекания конфликтов в данной сфере можно разделить на следующие категории:

• Компромисс (одни эмоции частично замещаются другими).
• Витальный (происходит избегание проблем).
• Амбивалентный (наблюдается одновременная привлекательность и отторжение объекта, любовь и ненависть к нему).
• Фрустрация (на пути к желаемому человек встречает запрет, табу, определенное противодействие, которые воспринимаются им как непреодолимые факторы).

Барьеры отрицательных эмоций

Люди способны испытывать удовольствие, раздражение, напряжение и расслабление, стараясь испытать положительные эмоции и не испытывать отрицательные. Эмоции связаны с потребностями человека, а потому чем сильнее его потребность в чем-либо, тем сильнее эмоции. Когда у человека нет потребностей в чем-либо, он не испытывает и эмоции в отношении данного объекта.

Возникновению отрицательных эмоций способствуют следующие факторы:

• неудовлетворенность своей жизнью по каким-либо параметрам;
• стрессовые ситуации;
• конфликты между отдельными личностями

Основные барьеры, провоцирующие развитие конфликтов, можно подразделить на следующие виды:

• Барьер общения – человек не способен наладить контакт с другими людьми. Данные барьер возникает на фоне негативных эмоций – страдание, горе, разрыв в отношениях, наличие трагических событий, разочарованность, неудачи, в том числе физические. Данный вид барьера может возникнуть как до появления негативных событий, так и после них.
• Барьер отрицательных эмоций – создается отрицательными эмоциями, вызывает искаженность представлений о действительности, а также неправильные оценки. Например, чувство стыда способно создать подобный барьер, подпитываясь определенными моментами воспитания, поведения, установок, мотивации. Преодоление подобных барьеров невозможно без помощи психотерапевта.

Выделяют и другие виды барьеров.

Рисунок 1. Барьер отрицательных эмоций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Отрицательные эмоции играют негативную роль в жизни людей. Во-первых, когда человек испытывает отрицательные эмоции, у него снижается двигательная активность, наблюдается плохой обмен веществ, ухудшается общее состояние организма. Человек в плохом настроении – плохой семьянин и отравительный работник, а также худший партнер в общении, так как уделяет большое значение своим эмоциям, склонен к вступлению в конфликты с негативными наклонностями. Такая ссора вызовет у оппонента также отрицательные эмоции, которые передаются в ходе межличностного столкновения. Поэтому, если вас ожидает деловая встреча, а вы находитесь в плохом настроении – разумно отказаться от нее, перенести на другое время.

Перед беседой с человеком, который находится в плохом настроении, разумно спланировать свои действия, дождаться взаимопонимания и доверительности. Необходимо разрушить защитную оболочку, выстроить диалог, настроить атмосферу взаимопонимания и доверия. Необходимо обращать внимание на действия и жестикуляцию партнера, нарушение психологической дистанции. Если присутствуют физические дефекты, нужно стараться не обращать на них внимания, и устранить подобные дефекты у себя (плохой запах изо рта, матую одежду, испачканную обувь и т.д.). Оттолкнуть могут такие физические дефекты, как гнилые зубы, рубцы от травм и ожогов, поэтому многие люди стараются их скрыть или устранить, например, хирургическим путем. Отсутствие дефектов позволяет чувствовать себя лучше морально.